Wichtige Erkenntnisse
- Nach Bundesrecht müssen die Hersteller von Elektrofahrzeugen eine Garantie für die Traktionsbatterie von mindestens 8 Jahren oder 100,000 Meilen geben.
- Die meisten Garantien decken den Kapazitätsverlust nur dann ab, wenn die Batteriekapazität unter einen bestimmten Schwellenwert fällt – typischerweise 70 % der ursprünglichen Kapazität.
- Die 12-V-Zusatzbatterie in einem Elektrofahrzeug ist in der Regel durch die Standardfahrzeuggarantie abgedeckt, nicht durch die Garantie für die Elektrofahrzeugbatterie.
- Die Garantiebedingungen variieren je nach Hersteller erheblich – einige bieten längere Garantiezeiten oder höhere Kapazitätserhaltungsgarantien.
- Die Art und Weise der Batteriepflege (tägliches Aufladen auf 100 %, häufiges Schnellladen mit Gleichstrom) kann in einigen Fällen den Garantieanspruch beeinträchtigen.
- Servicetechniker sollten die Grenzen der EV-Garantie kennen, um Kunden vor der Empfehlung von Reparaturen genau darüber beraten zu können, was abgedeckt ist.
Elektroautos sind noch relativ neu auf dem Markt und Sie haben möglicherweise Fragen zu ihrer Machbarkeit. Ein besonderer Bereich ist der Batteriesatz, ein hochtechnischer Speicher für die Hochspannung, die die Elektromotoren zum Betrieb benötigen. Da es nur wenige Modelle gibt, die Autokäufern als Fallbeispiele zur Verfügung stehen, ist die Zurückhaltung bei der Einführung eines Elektrofahrzeugs verständlich, insbesondere da die Kosten für eine neue Batterie einen großen Teil der Neukosten des Autos ausmachen.
Es ist hilfreich zu verstehen, welchen Umfang die Herstellergarantie für Batterien von Elektrofahrzeugen bietet. Mit diesem Wissen fällt es Ihnen möglicherweise leichter, ein Elektrofahrzeug in Ihrer Einfahrt zu parken oder es einem Freund, Familienmitglied oder – wenn Sie in der Automobilbranche tätig sind – einem Kunden zu empfehlen.
Bundesrechtlich vorgeschriebene Garantie für EV-Batterien
Es wird Sie sofort beruhigen, wenn Sie wissen, dass die US-Bundesregierung für alle in den USA verkauften Elektrofahrzeuge eine verlängerte Garantiezeit und Kilometerbegrenzung vorgeschrieben hat. Laut Gesetz gilt für alle Akkus von Elektroautos eine Mindestgarantiezeit von acht Jahren oder 100,000 Meilen ab dem Zeitpunkt der Erstzulassung.
Eine typische Neuwagengarantie beträgt nur drei Jahre oder 36,000 Meilen, und die Antriebsstranggarantie bei benzinbetriebenen Fahrzeugen beträgt normalerweise fünf Jahre oder 60,000 Meilen. Dabei handelt es sich um eine Technologie, die seit mehr als einem Jahrhundert im Einsatz ist. Wenn man sich die vergleichbare Garantie für ein Elektrofahrzeug ansieht – der Akku ähnelt dem Motor eines Fahrzeugs mit Verbrennungsmotor –, ist es überraschend und beruhigend zu wissen, dass die Garantie länger und weiter reicht.
Kalifornien ist eine Ausnahme von der (Bundes-)Regel. Dieser Early Adopter-Staat hat die Hersteller dazu gezwungen, eine 10-jährige Garantie für 150,000 Meilen auf neue Elektrofahrzeugbatterien zu gewähren.
Einige Autohersteller gehen darüber hinaus
Allerdings beträgt die Mindestbatterielebensdauer bei Neuwagen acht Jahre und 100,000 Meilen. Einige Hersteller haben den Schritt unternommen, längere Garantien für ihre Batteriesysteme für Elektrofahrzeuge anzubieten. Es ist nicht ungewöhnlich, sowohl alte als auch neu gegründete Hersteller zu finden, die eine 10-Jahres-Abdeckung bieten. Ein Autohersteller bietet bis zu 175,000 Meilen Garantie auf die Hochvoltbatterie.
Der Ersatz erfolgt häufig auf der Grundlage der verbleibenden Kapazität
Autohersteller haben normalerweise bestimmte Kriterien, um zu bestimmen, wann die Batterie eines Elektroautos im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden kann. Zu diesen Kriterien können Faktoren wie die Kapazität des Akkus oder der Grad seiner Verschlechterung über einen bestimmten Zeitraum gehören. Darüber hinaus berücksichtigen Automobilhersteller möglicherweise auch die Anzahl der Ladezyklen, die die Batterie durchlaufen hat, sowie die Bedingungen, denen sie ausgesetzt war, beispielsweise extreme Hitze oder Kälte.
Üblicherweise tauschen Autohersteller im Rahmen der Garantie eine Batterie eines Elektroautos aus, wenn diese unter ein bestimmtes Kapazitätsniveau fällt. Dieser Schwellenwert variiert je nach Autohersteller, der häufigste Wert liegt jedoch bei etwa 70 bis 80 Prozent der ursprünglichen Kapazität der Batterie. Fällt die Batterie innerhalb einer bestimmten Anzahl von Jahren oder Kilometern unter diesen Wert, fällt sie in der Regel unter die Garantie. Diese Metrik für den Gesundheitszustand (SOH) ist aus folgenden Gründen beliebt:
Natürlich können verschiedene Autohersteller leicht unterschiedliche Richtlinien und Verfahren haben, wenn es um den Austausch von Elektroautobatterien im Rahmen der Garantie geht, und einige decken den Austausch nur ab, wenn ein Defekt vorliegt, der die Batterie außer Betrieb setzt oder ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Für physische Schäden besteht keine Garantie
Ein Grund dafür, dass die Garantie für die Batterie eines Elektrofahrzeugs wahrscheinlich verweigert wird, ist, wenn sie in irgendeiner Weise physischen Schaden erlitten hat. Beispielsweise würde ein Aufprall, der die Integrität des Akkupacks beeinträchtigt hat – ein Schaden, wie er bei einem Unfall auftritt – nicht als garantiepflichtig betrachtet. Denn die Garantie deckt nur Mängel oder Ausfälle ab, die auf Herstellungsprobleme zurückzuführen sind, nicht auf äußere Einflüsse, die nicht im Einflussbereich des Automobilherstellers liegen.
Das Gleiche gilt, wenn die Batterie von jemandem manipuliert wurde, der nicht berechtigt ist, die Batterie im Namen des Herstellers zu warten. Oder wenn das Auto von einer Versicherungsgesellschaft als Totalschaden eingestuft wird, gilt die Garantie für das gesamte Fahrzeug – nicht nur für die Batterie – als ungültig, selbst wenn es repariert und für die Wiederfahrt freigegeben wurde.
Wenn Sie ein gebrauchtes Elektrofahrzeug kaufen, ist es wichtig, eine Überprüfung der Fahrzeughistorie durchzuführen, damit Sie sicherstellen können, dass der Titel klar ist und keine Markenzeichen enthalten sind. Das heißt nicht, dass der Akku defekt ist, aber es gibt keine Garantie dafür.
Um die Lebensdauer der Batterie zu gewährleisten, ist eine Wartung erforderlich
Ähnlich wie bei einem benzinbetriebenen Auto, wo regelmäßig Flüssigkeiten, Zündkerzen und andere Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen, können auch bei Elektrofahrzeugen Wartungsarbeiten erforderlich sein, um die Batteriegarantie aufrechtzuerhalten. Viele Batterien verfügen beispielsweise über ein Kühlsystem, dessen Kühlflüssigkeit regelmäßig gewechselt werden muss. Unter Umständen ist auch eine regelmäßige Konditionierung der Batterie vorgeschrieben, oder Ihre Fahrzeugnutzung muss nachweisen, dass Sie die Batterie vorschriftsmäßig und bis zum erforderlichen Ladezustand aufladen.
Die Wartungsempfehlungen werden, falls erforderlich, in der vom Automobilhersteller bereitgestellten Literatur dargelegt. Wenn Sie gerade ein Elektrofahrzeug kaufen, ist es eine gute Idee, den Vertriebsmitarbeiter oder Produktberater schriftlich nach dem Wartungsbedarf zu fragen, damit Sie wissen, was Sie tun müssen.
Glücklicherweise ermöglichen selbst 80 Prozent – oder sogar nur 70 Prozent – der Batteriekapazität bei einigen der aktuell erhältlichen Elektrofahrzeuge eine Reichweite von Hunderten von Kilometern mit nur einer Ladung. Andere, zukünftige Modelle könnten sogar noch besser abschneiden. Und mit der Weiterentwicklung der Batterietechnologie ist zu erwarten, dass die ohnehin schon seltenen Batterieprobleme noch seltener auftreten werden.
Häufig gestellte Fragen
Welche Mindestgarantie ist für Elektrofahrzeugbatterien erforderlich?
In den USA schreiben Bundesvorschriften vor, dass Hersteller von Elektrofahrzeugen eine Garantie für die Traktionsbatterie von mindestens 8 Jahren oder 160.000 Kilometern (100,000 Meilen) geben müssen, je nachdem, was zuerst eintritt. Kaliforniens strengere Standards (die viele Bundesstaaten übernommen haben) verlängern diese Garantie für bestimmte Fahrzeuge auf 10 Jahre oder 240.000 Kilometer (150,000 Meilen).
Deckt die Garantie für eine Elektrofahrzeugbatterie auch normale Verschleißerscheinungen ab?
Die meisten Garantien für Elektroauto-Batterien decken übermäßige Leistungsverschlechterung ab – definiert als Unterschreiten einer bestimmten Kapazitätsschwelle (üblicherweise 70 % der ursprünglichen Nennkapazität). Normale, allmähliche Leistungsverschlechterung im Laufe der Zeit ist in der Regel nicht abgedeckt. Kunden, die beispielsweise bei 75 % Kapazität einen Austausch erwarten, werden oft enttäuscht sein.
Was führt zum Erlöschen der Garantie für eine Elektrofahrzeugbatterie?
Übliche Ausschlusskriterien sind: die Verwendung nicht zugelassener Ladegeräte, physische Beschädigung, Überschwemmung, Modifikationen am Batteriemanagementsystem und in manchen Fällen die Nichteinhaltung der Ladevorschriften des Herstellers. Die genauen Bedingungen variieren je nach Hersteller – Kunden sollten ihre Garantiedokumentation sorgfältig lesen.
Ist die 12-V-Zusatzbatterie in einem Elektrofahrzeug von der Garantie für die Elektrofahrzeugbatterie abgedeckt?
Normalerweise nicht. Die 12-V-Zusatzbatterie ist in der Regel durch die Standard-Fahrzeuggarantie abgedeckt (3 Jahre/36,000 km bei den meisten Herstellern). Fällt sie nach Ablauf der Garantiezeit aus, muss sie standardmäßig privat ersetzt werden. Die Prüfung der 12-V-Batterie mit einem Midtronics xLVS-9000 oder einem gleichwertigen Gerät bei jedem Servicebesuch hilft, Ausfälle zu erkennen, bevor Kunden liegen bleiben.
Wie gehen Servicebetriebe mit Garantieansprüchen für Elektroauto-Batterien um?
Werkstätten müssen die Ergebnisse von Batterietests, Kapazitätsmessungen und alle relevanten Lade- und Betriebsdaten dokumentieren. Viele Fahrzeughersteller bieten eigene Tools zur Erstellung von Kapazitätsberichten für Garantieansprüche an. Freie Werkstätten sollten sicherstellen, dass sie über die richtige Diagnoseausrüstung – einschließlich der Service-Tools von Midtronics EV – verfügen, um die Garantiedokumentation zu unterstützen.
Kann ein Kunde einen Akkutausch erhalten, wenn die Kapazität auf 71 % gesunken ist?
Wenn die Garantiegrenze des Herstellers bei 70 % liegt, berechtigt ein Akku mit 71 % Kapazität nicht zu einem garantierten Austausch – selbst wenn der Kunde den Reichweitenverlust als erheblich empfindet. Dies führt häufig zu Kundenfrustration. Serviceberater, die die Garantiegrenzen proaktiv erläutern, beugen solchen Enttäuschungen vor.