Los técnicos automotrices desempeñan un papel fundamental para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de los vehículos eléctricos, especialmente en lo que se refiere al mantenimiento y las reparaciones. A medida que el uso de vehículos eléctricos sigue creciendo, los técnicos deben tener la formación y certificación adecuadas para trabajar en estos sistemas complejos y avanzados.
¿Qué tipos de formación y certificación deben tener los técnicos para trabajar en coches eléctricos? Abarca desde conocimientos mecánicos generales hasta habilidades especializadas en el manejo de alto voltaje, y también una buena dosis de conocimientos informáticos.
Habilidades para construir
Como cualquier tecnología automotriz, los técnicos de vehículos eléctricos necesitarán una amplia gama de habilidades y conocimientos para garantizar que el trabajo que realizan los mantenga seguros, promueva una operación duradera y repare el vehículo de manera oportuna.
Certificación de Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE)
El Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE) ofrece certificación para técnicos automotrices y es el estándar ampliamente reconocido en la industria automotriz. Este programa de certificación cubre una amplia gama de sistemas y componentes de vehículos, incluida cada vez más tecnología de vehículos eléctricos e híbridos a medida que crece el segmento. Tener la certificación ASE demuestra el conocimiento y las habilidades de un técnico en su campo y su compromiso con el aprendizaje.
Formación en tecnología de vehículos eléctricos
Este tipo de formación cubre los conceptos básicos de la tecnología de los vehículos eléctricos y en qué se diferencia de los vehículos tradicionales con motor de combustión interna. Cubre temas como sistemas de gestión de baterías, infraestructura de carga y sistemas de control de vehículos. Esta capacitación es esencial para que los técnicos comprendan cómo diagnosticar, reparar y mantener vehículos eléctricos.
Los programas de tecnología de vehículos eléctricos todavía se encuentran en su estado incipiente en todo Estados Unidos y aún no están estandarizados. Hay algunos buenos lugares para comenzar, como el Serie de entrenamiento de campeones de vehículos eléctricos organizado por el Programa Federal de Gestión de Energía y el programa en línea Programa de Certificado de Tecnología de Vehículos Eléctricos de Sills Commons.
Formación específica del fabricante
Muchos fabricantes ofrecen programas de formación específicos para sus vehículos eléctricos y para los técnicos empleados en sus concesionarios franquiciados. Esta formación cubre los detalles técnicos de un modelo de vehículo eléctrico en particular e incluye información sobre mantenimiento, diagnóstico y reparación. Los fabricantes también pueden ofrecer oportunidades de capacitación práctica para brindarles a los técnicos experiencia práctica trabajando con los componentes y sistemas del vehículo.
Este es el tipo adecuado de capacitación para aprender los entresijos de los modelos específicos del fabricante si trabaja en el entorno del concesionario en lugar de capacitación y principios generalizados. A menudo, es gratis contratarlo como empleado de un concesionario.
Capacitación en tecnología de vehículos híbridos
Los vehículos eléctricos aportan valiosas habilidades para trabajar en la tecnología híbrida, que combina un motor eléctrico y un motor de combustión interna convencional, pero hay matices que conviene abordar. Los técnicos que hayan recibido formación en tecnología de vehículos híbridos podrán diagnosticar, reparar y mantener los sistemas eléctricos y convencionales de los vehículos híbridos, un segmento que crecerá y se expandirá durante la próxima década mientras se dispara la electrificación.
Herramientas de servicio de batería
La necesidad de descargar las baterías de alto voltaje para que puedan recibir mantenimiento aumentará, especialmente a medida que los vehículos eléctricos envejezcan. Otros servicios, como el equilibrio de la batería, también serán habilidades necesarias como técnico. Familiarizarse con estas herramientas y tecnologías requiere aprender cómo funcionan y practicar un uso seguro.
El auge de los vehículos eléctricos presenta nuevos desafíos y oportunidades para los técnicos de automoción. Para afrontar estos desafíos, los técnicos deberían considerar obtener una certificación en cada una de las áreas mencionadas. Al tener la formación y certificación adecuadas, los técnicos pueden demostrar su conocimiento y experiencia trabajando en vehículos eléctricos y garantizar que sus clientes reciban el más alto nivel de servicio.
¿Es realmente tan importante el entrenamiento con vehículos eléctricos?
Un técnico automotriz que no haya recibido la capacitación adecuada para trabajar en vehículos eléctricos podría tener algunos problemas. Aquí hay algunas cosas que pueden salir mal:
- Diagnóstico erróneo – Sin una comprensión adecuada de la tecnología de los vehículos eléctricos, es fácil sacar conclusiones erróneas y diagnosticar mal el problema. Esto puede provocar reparaciones innecesarias y una pérdida de tiempo y dinero. En una era en la que los casos de "primera visita fija" son tan críticos para el éxito del concesionario en la línea de servicio, no hay lugar para diagnósticos erróneos o visitas repetidas por el mismo problema.
- Riesgos de seguridad – Los vehículos eléctricos tienen sistemas eléctricos de alto voltaje, y si no estás capacitado para manejarlos de manera segura, podrías estar poniéndote en peligro. El alto voltaje puede provocar descargas eléctricas, incendios y otras situaciones peligrosas. Al dedicar tiempo a conocer las necesidades de mantenimiento de los vehículos eléctricos, los técnicos no sólo comprenderán qué procesos de seguridad seguir, sino también por qué detrás de por qué es importante.
- Reparaciones ineficientes – Los técnicos que no están capacitados en tecnología de vehículos eléctricos probablemente tendrán dificultades para reparar estos sistemas complejos, lo que generará tiempos de reparación más largos y costos más altos para el cliente. Para los compradores de vehículos eléctricos que son sumamente conscientes de su recurso más valioso, el tiempo, esto puede significar un desastre para la lealtad y las referencias.
- Componentes dañados – Si un técnico no sabe manejar y reparar correctamente los componentes del vehículo eléctrico, pueden acabar provocando daños durante las reparaciones. Esto puede generar costos adicionales para el cliente y una menor confiabilidad del vehículo. Cuando el costo de un paquete de baterías es de varios miles de dólares y la disponibilidad de piezas todavía tiene dificultades para seguir el ritmo del creciente segmento de vehículos eléctricos, podría costarle al taller más de lo que imagina, tanto financieramente como en tiempo.
- Problemas de responsabilidad – Si realiza reparaciones en vehículos eléctricos o permite que técnicos sin la capacitación y certificación adecuadas trabajen en vehículos eléctricos, podría ser considerado responsable de cualquier daño o lesión que se produzca como resultado. Esto podría terminar siendo una situación costosa para usted y su empresa.
Es increíblemente importante tener la formación y certificación adecuadas para trabajar en vehículos eléctricos. Esto no sólo le ayuda a hacer su trabajo de forma segura y eficiente, sino que también ayuda a garantizar que sus clientes reciban el mejor servicio posible.