Un problème de batterie sur un véhicule récemment vendu peut rapidement transformer un client satisfait en client frustré, et la manière dont votre équipe réagit déterminera si cela restera un simple désagrément ou deviendra un problème de réputation. La bonne nouvelle, c'est que la plupart de ces situations se résolvent rapidement…
Une nouvelle année civile est arrivée, et avec elle des attentes de croissance pour votre activité de services automobiles. Que votre service après-vente ait atteint sa capacité de véhicules par jour ou que vous ayez de la place pour des clients supplémentaires, vous devrez obtenir de meilleurs résultats en...
Alors que les feuilles commencent à changer de couleur et que les températures commencent à baisser, les propriétaires d'ateliers de réparation automobile et les responsables du service après-vente des concessionnaires savent qu'il est temps de se préparer pour la saison d'automne. Les conducteurs tiennent à s'assurer que leur voiture ne tombera pas en panne pendant la saison froide et glaciale...
Chaque année, le printemps cède la place à la chaleur estivale et à ses caprices météorologiques. Sortir indemne de l'hiver est une bonne chose, mais un véhicule est encore plus vulnérable aux aléas de l'été. Points clés à retenir…
Points clés : Le démarrage avec des câbles nécessite un ordre de connexion précis afin d’éviter les étincelles près de la batterie et les risques de blessure. Ordre correct : connecter le pôle positif à la batterie déchargée, le pôle positif à la batterie chargée, le pôle négatif à la batterie chargée, le pôle négatif à une partie métallique non peinte…