Personne ne s'enthousiasme pour les garanties. Mais lorsque la batterie 12 volts d'un client tombe en panne de manière inattendue, il souhaite soudainement savoir exactement ce qui est couvert, combien il doit (le cas échéant) et s'il est traité équitablement. En tant que conseillers et responsables de service, vous êtes souvent…
Abordons un point d'emblée : ce n'est pas parce que les véhicules électriques n'ont pas besoin de vidange qu'ils n'ont pas besoin d'entretien. En effet, en matière d'entretien préventif, les véhicules électriques offrent de nouvelles opportunités aux garages qui savent où chercher. À mesure que de plus en plus de clients…
Imaginez : un client arrive pour récupérer son véhicule fraîchement révisé. Les papiers sont remplis, le véhicule est impeccable et tout semble parfait. Puis il s'assoit, tourne la clé ou appuie sur le bouton de démarrage, et rien ne se passe. Batterie à plat. En un instant…
Pour réussir dans le secteur concurrentiel actuel des services automobiles, la commercialisation de services de batteries nécessite plus que de simples stratégies promotionnelles traditionnelles telles que des bancs d'autobus et des panneaux de lecture numérique. Cela exige d'établir une relation de confiance avec vos clients, qu'ils soient des clients réguliers de votre...
Les batteries sont un élément essentiel de tout atelier de réparation automobile, mais elles comportent leur lot de dangers. Qu'il s'agisse de déversements d'acide, de courts-circuits électriques ou même de risque d'incendie, la manipulation des batteries en toute sécurité nécessite les bons outils et les bonnes précautions. Pour les responsables de service,...