EaaS CPXに関するよくある質問
機能と特徴
誰がサブスクリプションの対象ですか? また、サブスクリプションのメリットは何ですか?
このプログラムは、すべてのヒュンダイおよびジェネシス正規ディーラーが対象です。ディーラーのバッテリーテストプロセスを効率化し、顧客車両のバッテリーテストを積極的に実施することで、バッテリー販売の増加とディーラーの収益性向上を支援します。さらに、顧客負担の修理依頼に対するディーラーのサービス維持率と顧客満足度を高めます。ターンキー方式のバッテリーテストソリューションにより、技術者の作業効率も向上します。
サブスクリプションには何が含まれていますか?
サブスクリプションには、Midtronics CPX-900 予防テスター、サービス、修理、追加の用紙およびケーブル (除外事項あり) が含まれます。
注文された各テスターには次のものが含まれます:
- CPX-900 バッテリーテスター
- 初期設定
- 予備のプリンタ用紙
- ドッキングステーション
- ウォールチャージャー
サブスクリプションの購入と請求に関する質問
サブスクリプション料金はどのように請求されますか?
請求書は販売店の住所に郵送されます。販売店が以前に電子メールによる請求書送付を選択している場合は、請求書は電子メールで送信されます。電子メールによる送付に切り替えるには、Midtronicsの売掛金管理チーム(Invoice@Midtronics.com)までご連絡ください。
複数のサブスクリプションを購入するにはどうすればよいですか?
サインアップ手続き中にご希望のサブスクリプション数を選択することで、複数のサブスクリプションをご購入いただけます。ご購入いただけるサブスクリプション数に制限はありません。
サブスクリプションを購入しました。CPX はいつ入手できますか?
CPXは注文から5日以内に発送されます
私のディーラーコードは何ですか?
ディーラー コードは、Hyundai/Genesis がディーラーに割り当てた 5 桁の販売店番号です。
3 年間の契約期間が終了したら CPX はどうすればよいですか?
3 年間の契約期間が終了したら、サブスクリプションを更新するか、Midtronics に連絡してキャンセルし、CPX の返却手順を入手することができます。
サポートに関する質問
CPX を設定して使用するにはどうすればよいですか?
セットアップ手順については、 クイックスタートガイド
詳しい手順については、 CPX ナレッジベース
サポート、アクセサリ、修理について Midtronics に問い合わせるにはどうすればいいですか?
ご質問やサポートについては、オンラインフォームからMidtronicsカスタマーサービスにお問い合わせください。 https://www.midtronics.com/service-inquiry-form/ または866-592-8052呼び出します。
CPXに問題が発生した場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。通常の使用による問題に対する修理サービスは、サブスクリプションに含まれています。
サブスクリプションには、年間最大 1 本の交換用ケーブルと 2 本の紙ロールが含まれています。
購読をキャンセルする方法
ご注文のキャンセルは、Midtronicsカスタマーサービス(orders@midtronics.com)までご連絡ください。キャンセルには手数料が発生する場合があります。また、すべての機器はMidtronicsにご返送いただく必要があります。詳細は利用規約をご覧ください。