KLANTENSERVICE

Midtronics streeft ernaar hoogwaardige producten en diensten aan onze klanten te leveren. Ons klantenserviceteam is hoog opgeleid, deskundig en beschikbaar om vragen te beantwoorden over de prestaties en functies van het product, evenals algemene batterijtests en best practices.

Verkoop- en serviceondersteuning

Mondiaal hoofdkantoor Willowbrook, IL, VS

7000 Monroe St. Willowbrook, IL 60527 VS

Telefoon: + 1 (630) 323-2800
Gratis in Noord-Amerika: (800) 776-1995

Neem contact met ons op:
Sales
Diensten

EMEA-hoofdkantoor Houten, Nederland

Hoofdveste 6-8, 3992
DG Houten, Nederland

Telefoon: +31 306 868 150

Neem contact met ons op:
Sales
Diensten

China Hoofdkantoor Shenzhen, China

1e verdieping, gebouw. H Gang Zhi Long Wetenschaps- en technologiecentrum Qing Long Rd., Long Hua New District Shenzhen, China 518109

Telefoon: + 86-75523741010

Neem contact met ons op:
Sales
Diensten

AP regionale kantoren

Japan +81 3 6455 5884
Zuid-Korea + 82 70 4464 2266
Zuidoost-Azië +66 860 860 860
India +91 22 2756 4033

Neem contact met ons op:
Sales
Diensten

TIPS VOOR PROBLEEMOPLOSSING

Raadpleeg de handleiding

Met de volgende informatie:

  • Stapsgewijze instructies
  • Problemen oplossen
  • Garantie- en service-informatie

Als u een OEM-dealer bent

Met toegang tot een Product Knowledge Base-website:

  • Bezoek de site voor volledige productreferentie-informatie
  • Neem contact op met uw Service Manager voor informatie over toegang tot de site

Veelgestelde vragen

Waar kan ik vervangende onderdelen of accessoires vinden? (Alleen VS)

Bestel uw vervangende onderdelen of accessoires op onze online winkel

Waarom werkt mijn gereedschap niet goed? (Het gereedschap start niet op als het is losgekoppeld van de accu, schakelt uit tijdens gebruik, maakt geen verbinding met andere componenten, verzendt geen gegevens naar BMIS, enz.)

Als uw gereedschap interne AA-batterijen heeft, moeten deze mogelijk worden vervangen. Vervang ze zoals beschreven in uw instructiehandleiding.

Waarom geeft mijn tool de foutmelding 'Controleer verbinding' weer en worden er geen testresultaten weergegeven?
  • Controleer alle kabelverbindingen om er zeker van te zijn dat ze stevig op het product zijn aangesloten.
  • Controleer de staat van de kabel en de klem. Duidelijke slijtage of breuk heeft invloed op de productprestaties en de kabelconstructie moet worden vervangen.
Mijn tool heeft een printer en er zijn problemen met printen. Hoe kan ik dit oplossen?
  • Controleer of u thermisch printerpapier gebruikt en dat dit met de glanzende kant naar buiten in het gereedschap is geplaatst.
  • Controleer of de afdrukrol niet kapot is of los zit van de rolinkepingen.
Het scherm van mijn tool bevriest. Hoe kan ik dit oplossen?
  • Koppel kabels los.
  • Schakel het gereedschap uit en weer in (niet in de diepe slaapmodus).
  • Vervang indien nodig de interne AA-batterijen.
Hoe los ik problemen met de wifi-verbinding van mijn gereedschap op?