Dicas de bateria
Um problema com a bateria de um veículo recém-vendido pode transformar rapidamente um cliente satisfeito em um cliente frustrado, e a forma como sua equipe responde a essa situação determina se ela permanecerá apenas um pequeno inconveniente ou se tornará um problema de reputação. A boa notícia é que a maioria dessas situações são...
Veículos com alta quilometragem exigem uma abordagem diferente em relação à bateria, pois a idade, o desgaste do sistema de carregamento e a forma como esses veículos são conduzidos alteram o que realmente significa uma bateria saudável após 193.000 km (120,000 milhas) ou mais. Um resultado de teste que indicasse claramente...
Os clientes querem respostas diretas para uma lista curta de perguntas práticas sobre a bateria: se ela foi aprovada ou reprovada, por quê, quanto custará o conserto e o que acontece se eles esperarem. A maioria das conversas sobre serviços e peças de bateria acaba sendo mais complicada do que...
Padronizar os testadores de bateria em várias lojas significa que todas as unidades do seu grupo medem a saúde da bateria da mesma maneira, documentam os resultados no mesmo formato e oferecem a mesma qualidade de serviço, independentemente da loja que o cliente visitar. Para...
A calibração dos sistemas ADAS em um veículo elétrico introduz um nível de risco de alta tensão que não existe em um veículo convencional, e esse nível não desaparece simplesmente porque o trabalho realizado é em uma câmera, um sensor de radar ou um para-brisa. O sistema de alta tensão é...