Os técnicos automotivos desempenham um papel fundamental para garantir a operação segura e eficiente dos veículos elétricos, especialmente no que se refere à manutenção e reparos. À medida que a utilização de veículos eléctricos continua a crescer, os técnicos precisam de ter a formação e certificação adequadas para trabalhar nestes sistemas complexos e avançados.
Que tipos de formação e certificação os técnicos devem ter para trabalhar em carros elétricos? Ele varia de conhecimento mecânico geral a habilidades especializadas em manuseio de alta tensão, além de uma boa dose de conhecimentos de informática.
Habilidades para construir
Como qualquer tecnologia automotiva, os técnicos de veículos elétricos precisarão de uma ampla gama de habilidades e conhecimentos para garantir que o trabalho que realizam os mantenha seguros, promova uma operação duradoura e repare o veículo em tempo hábil.
Certificação de Excelência em Serviços Automotivos (ASE)
O Instituto Nacional de Excelência em Serviços Automotivos (ASE) oferece certificação para técnicos automotivos e é o padrão amplamente reconhecido na indústria automotiva. Este programa de certificação abrange uma ampla gama de sistemas e componentes de veículos, incluindo cada vez mais tecnologia de veículos elétricos e híbridos à medida que o segmento cresce. Ter a certificação ASE demonstra o conhecimento e as habilidades de um técnico em sua área e seu compromisso com o aprendizado.
Treinamento em tecnologia de veículos elétricos
Este tipo de treinamento cobre os fundamentos da tecnologia de veículos elétricos e como ela difere dos veículos tradicionais com motor de combustão interna. Abrange tópicos como sistemas de gerenciamento de baterias, infraestrutura de carregamento e sistemas de controle de veículos. Este treinamento é essencial para que os técnicos entendam como diagnosticar, reparar e manter veículos elétricos.
Os programas de tecnologia EV ainda estão em seu estado incipiente nos EUA e ainda não estão padronizados. Existem alguns bons lugares para começar, como o Série de treinamento de campeões EV realizado pelo Programa Federal de Gestão de Energia e pelo online Programa de certificação de tecnologia de veículos elétricos de Sills Commons.
Treinamento específico do fabricante
Muitos fabricantes oferecem programas de treinamento específicos para seus veículos elétricos e para os técnicos contratados por suas concessionárias franqueadas. Este treinamento cobre os detalhes técnicos de um determinado modelo de veículo elétrico e inclui informações sobre manutenção, diagnóstico e reparo. Os fabricantes também podem oferecer oportunidades de treinamento prático para proporcionar aos técnicos experiência prática no trabalho com os componentes e sistemas do veículo.
Este é o tipo certo de treinamento para aprender os meandros dos modelos específicos do fabricante se você trabalha no ambiente de concessionária, em vez de treinamento e princípios generalizados. Muitas vezes, é gratuito trabalhar como funcionário da concessionária.
Treinamento em tecnologia de veículos híbridos
Os veículos elétricos adquirem competências valiosas para trabalhar com tecnologia híbrida, que combina um motor elétrico e um motor de combustão interna convencional, mas há nuances que devem ser abordadas. Os técnicos que receberam formação em tecnologia de veículos híbridos serão capazes de diagnosticar, reparar e manter os sistemas elétricos e convencionais em veículos híbridos, um segmento que crescerá e se expandirá durante a próxima década, à medida que a eletrificação cresce.
Ferramentas de serviço de bateria
A necessidade de descarregar baterias de alta tensão para que possam ser reparadas aumentará, especialmente à medida que os VE envelhecem. Outros serviços, como balanceamento de bateria, também serão habilidades necessárias como técnico. Familiarizar-se com essas ferramentas e tecnologias exige aprender como elas funcionam e praticar o uso seguro.
A ascensão dos veículos elétricos apresenta novos desafios e oportunidades para os técnicos automotivos. Para enfrentar estes desafios, os técnicos devem considerar a obtenção de certificação em cada uma das áreas mencionadas. Ao terem a formação e certificação adequadas, os técnicos podem demonstrar o seu conhecimento e experiência no trabalho em veículos elétricos e garantir que os seus clientes recebem o mais alto nível de serviço.
O treinamento EV é realmente tão importante?
Um técnico automotivo que não recebeu o treinamento adequado para trabalhar em veículos elétricos pode ter alguns problemas. Aqui estão algumas coisas que podem dar errado:
- Diagnóstico errado – Sem a compreensão adequada da tecnologia dos veículos elétricos, é fácil tirar conclusões precipitadas e diagnosticar mal o problema. Isso pode levar a reparos desnecessários e perda de tempo e dinheiro. Numa era em que os casos de “primeira visita fixa” são tão críticos para o sucesso dos concessionários na via de serviço, não há espaço para diagnósticos errados ou visitas repetidas para o mesmo problema.
- Riscos de segurança – Os veículos elétricos possuem sistemas elétricos de alta tensão e, se você não tiver treinamento sobre como manuseá-los com segurança, poderá estar se colocando em perigo. A alta tensão pode causar choque elétrico, incêndio e outras situações perigosas. Ao dedicar tempo para aprender sobre as necessidades de manutenção de veículos elétricos, os técnicos não apenas entenderão quais processos de segurança seguir, mas também os porque por trás de por que é importante.
- Reparos ineficientes – Os técnicos que não têm formação em tecnologia de veículos eléctricos terão provavelmente dificuldades em reparar estes sistemas complexos, o que levará a tempos de reparação mais longos e a custos mais elevados para o cliente. Para os compradores de veículos elétricos que estão extremamente conscientes do seu recurso mais valioso – o tempo – isso pode significar um desastre para a lealdade e as referências.
- Componentes danificados – Se um técnico não souber manusear e reparar corretamente os componentes do veículo elétrico, eles podem acabar causando danos durante os reparos. Isto pode resultar em custos adicionais para o cliente e diminuição da confiabilidade do veículo. Quando o custo de uma bateria é de vários milhares de dólares e a disponibilidade de peças ainda está lutando para acompanhar o crescente segmento de EV, isso pode custar à loja mais do que você pode imaginar, tanto financeiramente quanto em tempo.
- Problemas de responsabilidade – Se realizar reparações em veículos eléctricos ou permitir que técnicos sem a formação e certificação adequadas trabalhem em VEs, poderá ser responsabilizado por quaisquer danos ou lesões resultantes. Isso pode acabar sendo uma situação cara para você e sua empresa.
É extremamente importante ter o treinamento e a certificação adequados para trabalhar em veículos elétricos. Isso não apenas ajuda você a fazer seu trabalho com segurança e eficiência, mas também ajuda a garantir que seus clientes recebam o melhor serviço possível.