EaaS CPX常见问题解答

特色和优点

哪些人有资格订阅,订阅有哪些好处?

所有现代和捷恩斯经销商均可参与此项目。该项目旨在简化经销商的电池测试流程,促进对客户车辆进行主动电池测试,从而提升电池销量和经销商盈利能力。此外,该项目还将提高经销商的客户留存率和客户满意度(针对客户付费维修订单)。同时,通过提供一站式电池测试解决方案,提升技师的工作效率。

订阅包含哪些内容?

订阅包含 Midtronics CPX-900 预防性测试仪、服务、维修、额外的纸张和电缆(有例外情况)。

每份订购的测试盒将包含:

  • CPX-900 电池测试仪
  • 快速入门指南
  • 额外的打印纸
  • 扩展坞
  • 壁式充电器

订阅购买和计费问题

我的订阅费用如何收取?

发票将邮寄至经销商地址;如果经销商之前已选择电子邮件发票,则发票将通过电子邮件发送。如需切换至电子邮件发送,请联系 Midtronics 应收账款团队,邮箱地址为 Invoice@Midtronics.com。

如何购买多个订阅?

您可以在注册过程中选择所需的订阅数量,购买多个订阅。您可以购买的订阅数量没有限制。

我已经购买了订阅,什么时候能收到我的CPX?

CPX 将在下单后 5 天内发货

我的经销商代码是什么?

您的经销商代码是由现代/捷恩斯分配给您的经销商的 5 位数零售商编号。

3年期满后,我该如何处理CPX?

3 年期满后,您可以续订或联系 Midtronics 取消订阅并获取有关退回 CPX 的说明。

支持问题

我该如何设置和使用我的CPX?

有关设置说明,请查看 快速入门指南

完整说明请参见 CPX知识库

我如何联系 Midtronics 获取支持、配件和维修服务?

如有任何疑问或需要支持,请通过在线表格联系 Midtronics 客户服务。 https://www.midtronics.com/service-inquiry-form/ 或致电866 592-8052。

如果您的CPX出现问题,请联系客户支持。所有因正常使用造成的故障,均包含在订阅服务范围内,维修费用全免。

订阅服务包含每年最多 1 条替换电缆和 2 卷纸。

如何取消订阅?

请联系 Midtronics 客服,邮箱地址为 orders@midtronics.com。取消订单可能会产生费用,所有设备必须退还给 Midtronics。详情请参阅条款和条件。