我们面向客户

通过与领先的 OEM、经销商、售后部件和服务提供商紧密合作,我们始终在创造新的方式来增加销量、降低成本,以及提供更出色的服务。

客户支持

Midtronics 致力于为我们客户提供高质量的产品和服务。 我们的客户支持团队训练有素、知识渊博,可随时回答有关产品性能和功能以及一般电池检测和最佳实践的问题。

销售和服务支持



故障排除提示

请参阅说明手册

采用以下信息:

  • 逐步说明
  • 故障排除
  • 保修和服务信息

如果您是 OEM 经销商

在具有产品知识库网站访问权限时:

  • 访问该站点,以便了解所有产品参考信息
  • 有关站点访问信息,请咨询您的服务经理

常见问题

您是否需要更换部件或配件? (仅限美国)

请在此处提交您的请求:订货单

如果您的工具没有正确运行(在断开与电池的连接时不启动,在使用时关闭电源,不与其他组件连接,不会将数据传输到 BMIS 等)

如果您的工具带有内置 ‘AA’ 电池,它们可能需要更换。 请按照说明手册中概述的方式更换它们。

如果遇到“检查连接”错误,或者您的工具未显示测试结果
  • 检查所有电缆连接,确保已将它们牢牢连接至该产品。
  • 检查电缆和夹子状况 – 明显的磨损或断裂将影响产品性能,应更换该电缆组件。
如果您的工带有打印机,并且您遇到打印问题
  • 请验证您是否正在使用热敏打印纸,以及是否已将其光面朝外装入了该工具中。
  • 确认打印辊没有受损或与辊槽口断开连接。
如果您的屏幕冻结
  • 断开电缆连接。
  • 关闭然后再启动该工具(不是在深度睡眠模式下)。
  • 必要时请更换 AA 内部电池。
如果您遇到 WiFi 连接问题