客户支持
Midtronics 致力于为我们的客户提供高质量的产品和服务。我们的客户支持团队训练有素、知识渊博，可以回答有关产品性能和功能以及一般电池测试和最佳实践的问题。
销售和服务支持
疑难解答提示
查阅使用说明书
具有以下信息：
- 一步一步的指示
- 故障排除
- 保修和服务信息
如果您是 OEM 经销商
可以访问产品知识库网站：
- 访问该网站以获取完整的产品参考信息
- 请咨询您的服务经理以获取站点访问信息
常见问题
在哪里可以找到替换零件或配件？ （仅限美国）
在我们的网上商店订购替换零件或配件。
为什么我的工具无法正常运行？ （该工具在与电池断开连接时不会开机、在使用时关闭电源、不会与其他组件连接、不会向 BMIS 传输数据等）
如果您的工具配有内置“AA”电池，则可能需要更换。按照说明手册中的说明更换它们。
为什么我的工具显示“检查连接”错误并且不显示测试结果？
- 检查所有电缆连接，确保它们牢固地连接到产品上。
- 检查电缆和夹子状况——明显的磨损或破损会影响产品性能，应更换电缆组件。
我的工具有一台打印机，但存在打印问题。我怎样才能解决这个问题？
- 确认您使用的是热敏打印纸，并且将其装入工具中且光面朝外。
- 确认打印滚筒没有损坏或与滚筒槽口断开。
我的工具的屏幕冻结了。我怎样才能解决这个问题？
- 断开电缆。
- 重新启动工具（不在深度睡眠模式下）。
- 如有必要，请更换 AA 内置电池。
如何使用我的工具解决 WiFi 连接问题？
- 下载并咨询 WiFi 故障排除指南.