主要なポイント(要点)
- 連邦法では、電気自動車メーカーに対し、駆動用バッテリーについて最低8年間または100,000万マイルの保証を提供することを義務付けている。
- ほとんどの保証は、バッテリーの容量劣化が規定の閾値(通常は元の容量の70%)を下回った場合にのみ適用されます。
- 電気自動車に搭載されている12V補助バッテリーは、通常、電気自動車のバッテリー保証ではなく、車両の標準保証の対象となります。
- 保証条件はメーカーによって大きく異なり、より長い保証期間や、より高い容量維持保証を提供するメーカーもあります。
- バッテリーのコンディショニング習慣(毎日100%まで充電する、頻繁にDC急速充電を行うなど)によっては、保証の適用範囲に影響が出る場合があります。
- サービス技術者は、修理を勧める前に、EVの保証範囲を理解し、保証対象となる内容について顧客に正確に説明する必要があります。
電気自動車はまだ市場に登場したばかりなので、その実現可能性について疑問があるかもしれません。特に懸念される領域の 1 つは、電気モーターの動作に必要な高電圧を蓄える高度な技術を備えた蓄電装置であるバッテリー パックです。自動車購入者が参考にできるケーススタディとして存在するモデルがほとんどないため、特に新しいバッテリーパックのコストが自動車の新車価格の大きな部分を占めていることを考えると、EVの採用をためらうのは自然なことだ。
これは、EV バッテリーがメーカー保証の対象となる範囲を理解するのに役立ちます。この知識があれば、EV を私道に駐車したり、友人や家族、あるいは自動車業界にいる場合は顧客に EV を勧めたりすることに、より抵抗がなくなるかもしれません。
連邦政府が義務付けたEVバッテリーの保証
米国で電気自動車を販売するすべての自動車メーカーに対し、連邦政府が保証期間と走行距離の延長を義務付けたことを知れば、電気自動車に対する不安はすぐに解消されるでしょう。すべての電気自動車用バッテリーパックには、新車時から最低8年間または10万マイルの保証期間が義務付けられています。
一般的な新車の保証はわずか 36,000 年または 60,000 マイルですが、ガソリン車のパワートレイン保証は通常 XNUMX 年または XNUMX マイルです。それはXNUMX世紀以上にわたって使用されているテクノロジーのためです。 EV の同等の保証 (バッテリー パックは ICE 車のエンジンに似ています) を見ると、保証がさらに長く続くことを知るのは驚くべきことであり、安心することです。
カリフォルニア州は(連邦)規則の例外です。この早期採用国家により、メーカーは新しい EV バッテリーに対して 10 年間、150,000 マイルの保証を提供することを余儀なくされました。
一部の自動車メーカーはその先を行く
ただし、100,000 年および 10 マイルは、新車のバッテリーの最低保証期間です。一部のメーカーは、EV バッテリー システムに対してより長期の保証を提供する措置を講じています。従来のメーカーであっても新興企業であっても、175,000 年間の保証を提供するメーカーを見つけることは珍しくありません。ある自動車メーカーは、高電圧バッテリーに対して最大 XNUMX マイルの保証を提供しています。
交換は多くの場合、残りの容量に基づいて行われます
自動車メーカーは通常、電気自動車のバッテリーが保証内でいつ交換できるかを決定するための特定の基準を持っています。これらの基準には、バッテリーの容量や一定期間にわたるバッテリーの劣化度などの要素が含まれる場合があります。さらに、自動車メーカーは、バッテリーが経験した充電サイクルの数や、極度の暑さや寒さなどの環境にさらされたことも考慮に入れる場合があります。
通常、自動車メーカーは、電気自動車のバッテリーが一定の容量レベルを下回った場合、保証に基づいて交換します。このしきい値は自動車メーカーによって異なりますが、最も一般的なレベルはバッテリーの元の容量の約 70 ~ 80% です。一定の年数または設定された走行距離内にバッテリーがこのレベルを下回った場合、通常は保証の対象になります。この健全性 (SOH) メトリクスは、次の理由から人気が高い傾向にあります。
もちろん、保証に基づく電気自動車のバッテリー交換に関しては、自動車メーカーごとに若干異なるポリシーや手順を設けている場合があり、バッテリーが機能しなくなる、または安全上の懸念となる欠陥があった場合のみ交換を補償するところもあります。
物理的な損傷は保証されません
EV バッテリーの保証が拒否される可能性が高い理由の 1 つは、何らかの物理的損傷を受けた場合です。たとえば、バッテリーパックの完全性を損なうような衝撃、つまり事故の結果として見られる種類の損傷は、保証対象とは見なされません。それは、保証の対象となるのは製造上の問題による欠陥や故障のみであり、自動車メーカーの制御下にない外部の影響によるものではないからです。
メーカーに代わってバッテリーを修理する権限を持たない者によってバッテリーが改ざんされた場合も同様です。あるいは、自動車が保険会社によって全損とみなされた場合、たとえ修理されて公道に戻ることが承認されたとしても、バッテリーパックだけでなく自動車全体の保証は無効とみなされます。
中古の電気自動車を購入する場合は、車の履歴チェックを実行して、タイトルが明確でブランド化されていないことを確認することが重要です。バッテリーが悪いわけではありませんが、保証はありません。
バッテリー寿命を維持するにはサービスが必要です
ガソリン車でオイルやスパークプラグなどのメンテナンスを行うように、EVでもバッテリーの保証を有効に保つためには定期的なメンテナンスが必要になる場合があります。例えば、多くのバッテリーは冷却システムを使用しており、冷却液はいずれ交換する必要があります。また、バッテリーを一定間隔でコンディショニングする必要があったり、車両の使用状況から、バッテリーが承認された方法で適切なレベルまで充電されていることを証明する必要があったりする場合もあります。
メンテナンスに関する推奨事項は、必要に応じて、自動車メーカーから提供される資料に詳しく記載されています。 EV の購入を検討している場合は、何をする必要があるのかを把握できるように、営業担当者または製品アドバイザーにメンテナンスの必要性を書面で問い合わせることをお勧めします。
幸いなことに、バッテリーの状態が80%、あるいは70%であっても、現在市販されている一部の電気自動車では、1回の充電で数百マイルの走行が可能です。今後登場するモデルでは、さらに優れた性能を発揮する可能性もあります。また、バッテリー技術の進歩に伴い、現在でも稀なバッテリートラブルの発生頻度は、さらに減少していくことが期待されます。
よくある質問
電気自動車用バッテリーの最低限必要な保証期間はどれくらいですか?
米国では、連邦規制により、電気自動車(EV)メーカーは駆動用バッテリーについて、最低8年間または10万マイル(いずれか早い方)の保証を提供することが義務付けられている。カリフォルニア州のより厳しい基準(多くの州が採用している)では、特定の車種について、この保証期間を100,000年間または150,000万マイルに延長している。
電気自動車のバッテリー保証は、通常の劣化も対象としていますか?
ほとんどのEVバッテリーの保証は、過度の劣化(容量が一定の閾値(一般的には定格容量の70%)を下回った場合)を対象としています。通常の経年劣化は保証対象外となるのが一般的です。例えば、容量が75%になった時点で交換を期待している顧客は、しばしば失望することになるでしょう。
電気自動車のバッテリー保証が無効になる原因は何ですか?
一般的な保証対象外事項としては、承認されていない充電機器の使用、物理的な損傷、浸水、バッテリー管理システムの改造、場合によってはメーカーの充電ガイドラインに従わなかった場合などが挙げられます。詳細はメーカーによって異なりますので、お客様は保証書をよくお読みください。
電気自動車の12V補助バッテリーは、電気自動車のバッテリー保証の対象となりますか?
通常はそうではありません。12V補助バッテリーは、一般的に車両の標準保証(ほとんどのメーカーで3年/36,000マイル)の対象となります。保証期間後に故障した場合は、自己負担での交換となります。サービス点検のたびにMidtronics xLVS-9000または同等の機器で12Vバッテリーをテストすることで、故障が発生して顧客が立ち往生する前に発見できます。
電気自動車のバッテリー保証請求は、サービス工場ではどのように処理されるのでしょうか?
販売店は、バッテリーのテスト結果、容量測定値、および関連する充電履歴や動作履歴を記録する必要があります。多くのOEMメーカーは、保証対象となる容量レポートを作成するための独自のツールを持っています。独立系販売店は、保証に関する文書作成をサポートするために、Midtronics EVサービスツールを含む適切な診断機器を備えていることを確認する必要があります。
バッテリーの残量が71%まで低下した場合、顧客はバッテリー交換を受けることができますか?
メーカー保証の基準が70%の場合、バッテリー残量が71%では、たとえ顧客が航続距離の低下を著しく感じたとしても、保証対象とはなりません。これは顧客の不満の一般的な原因です。保証基準を事前に説明するサービスアドバイザーは、こうした不満を未然に防ぐことができます。